D’où viennent les bijoux ?
Nos bijoux sont sélectionnés ou fabriqués en Inde, dans des ateliers locaux respectant un savoir-faire artisanal ancestral.
Jaipur est la ville des tailleurs de pierres. C'est la bas que ces gemmes naturelles, provenant de gisement du monde, arrivent en blocs, et sont taillées à la main.
Est-il possible d'avoir une taille différente de celle disponible sur le site ?
Oui, lorsque c'est techniquement possible. Nous travaillons avec une bijoutière qui peut réaliser cet acte (nous n'avons pas d'atelier).
Pour agrandir la taille nous facturons 12€, pour la réduire 10€. Contactez nous par mail pour avoir plus d'informations.
Pourquoi mon bijou en argent a-t-il noirci ?
L’argent s’oxyde naturellement au contact de l’air, de la transpiration ou de certains produits (parfums, crèmes, chlore, etc.). Ce noircissement est normal et réversible.
Comment nettoyer un bijou en argent noirci ?
Voici 2 méthodes efficaces :
- Chiffon de polissage (chamoisine) – rapide et sans risque.
- Dentifrice : Avec un tissu, frottez délicatement l'argent avec le dentifrice.
⚠️ N’utilisez jamais de produits abrasifs qui pourraient rayer l’argent ou abîmer les pierres.
Puis-je mouiller mes bijoux ?
Il est préférable de retirer vos bijoux avant la douche ou la baignade (surtout piscine ou mer).
L’humidité et la transpiration accélèrent l’oxydation de l’argent, les produits, le sel ou le chlore peuvent affecter certaines pierres naturelles.
Comment ranger mes bijoux pour éviter qu’ils ternissent ?
Rangez vos bijoux à l’abri de l’air et de la lumière :
- dans une boîte fermée
- dans une pochette anti-oxydation ou un petit sachet en tissu
Évitez de les laisser traîner à l’air libre ou au contact direct d’autres métaux.
Puis-je retourner un bijou s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours de rétractation (à partir de la date de livraison visible sur le suivi) pour demander un échange ou un remboursement, à condition que le bijou soit intact et non porté.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou par chèque. Toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL.
Comment vous contacter ?
Une question ? Une demande particulière ? Écrivez-nous à mysorebijoux@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24 à 48h.