Expéditions et livraisons

Généralités :

La livraison est effectuée soit au client qui a passé la commande, soit à une autre personne expressément habilitée par le client.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le mode de paiement choisi : les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les produits voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.
Lors de la réception du colis, le client doit en vérifier le contenu. Il ne peut émettre des réserves que si le paquet est endommagé et si son contenu n’est pas conforme à sa commande. Au cas où le paquet est endommagé, il devra effectuer la démarche de réclamation envers le transporteur, LA POSTE au 3631.

Délai d’expédition :

L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Tout article disponible en stock est expédié dans les 48 heures, à compter du paiement de la commande.
Exceptionnellement, le délai d’expédition peut être décalé en cas d’imprécision sur l’adresse de livraison ou autres cas spécifiques. Dans cette situation l’EURL Mysore vous envoie un mail pour vous informer du décalage de la livraison.

Modalités de livraison :

Dans le cas général, la lettre suivie est remise dans votre boîte aux lettres.

Vous pouvez faire la demande d’une expédition en colissimo recommandé, auquel cas, l’EURL Mysore vous indiquera le montant des frais supplémentaires (supérieurs à 9€ et selon l’assurance choisie par l’acheteur). En cas d’absence, pour un colissimo, un avis de passage sera remis dans votre boîte aux lettres, le colis restera disponible à la Poste pendant une durée de 15 jours.

Frais :

Les frais d’expédition de la commande sont calculés par rapport au poids du colis et de sa destination.
La livraison sera effectuée par la Poste en lettre suivie, 4€ TTC pour la plupart des produits, chaque montant de frais de livraison étant précisé par produit selon son poids et son volume. Cet envoi bénéficie du traitement du courrier prioritaire et comporte un numéro de suivi.
Pour une livraison hors France métropolitaine (donc applicable Corse et DOM-TOM) :
Pour une commande inférieure à 2 kg, les frais d’expédition de la commande s’élèvent à un maximum de 4€ TTC par lettre max pour un envoi de plusieurs produits, sachant que le forfait le mieux adapté à votre commande sera appliqué. Le montant vous sera précisé lors de la validation finale de votre commande après appel et/ou mail de notre service client.

Pour une livraison en Europe ou à l’internationale, merci de contacter Patricia par mail à mysorebijoux@gmail.com. Nous vous renseignerons sur le montant des frais de port supplémentaires s’il y a lieu.

When you order out of France please contact Patricia by mail on mysorebijoux@gmail.com, we will find the best fees for expedition in your country if there are, belong to your order.

Cuando no se pide en Francia puede enviar un mail a Patricia en mysorebijoux@gmail.com para encontrar los mejores gastos para enviar en su pais, si es el caso, segun su pedido.